大約 40% 的人在使用洗手間后不再購物！
11 月 15 日，羅森開始在全國范圍內(nèi)的羅森門店廁所門附近貼上藝術(shù)貼紙。目的是想以此為契機(jī)思考便利店廁所，但背景是什么？我們采訪了該公司SDGs推進(jìn)辦公室的助理經(jīng)理Saki Goda女士。
藝術(shù)貼紙包含“感謝您始終保持清潔”的信息和二維碼。您可以通過掃描二維碼觀看視頻。1997年，公司宣布旗下門店將開設(shè)洗手間，估計(jì)每天約有100萬人使用羅森的洗手間。此外，在視頻的后半部分，宣布清潔廁所的店員在場，并傳達(dá)了“感謝您一直干凈地使用它”的信息。
羅森建議會(huì)員店開放洗手間，不僅是為了起到城市基礎(chǔ)設(shè)施的作用，也是因?yàn)樗麄兛梢云谕谒麄兊漠a(chǎn)品旁邊購買商品（由商家決定）。另一方面，一些商店由于位置原因沒有營業(yè)。
對(duì)便利店廁所的期待
社會(huì)對(duì)便利店廁所的期望越來越高。
例如，據(jù)說有很多老人和殘疾人出門時(shí)擔(dān)心上廁所。在神奈川縣大和市，為了鼓勵(lì)老年人外出，緩解對(duì)廁所的焦慮很重要，他們于 2 月啟動(dòng)了利用便利店廁所的“大和市公共廁所合作商店”項(xiàng)目。注冊(cè)店鋪將被要求張貼“合作店鋪展示貼紙”，并提供200卷衛(wèi)生紙（每年兩次，每次100卷）。Yamato City 等一些特許經(jīng)營店主正在接受公共廁所的申請(qǐng)。
2000 年，許多連鎖便利店都加入的日本特許經(jīng)營協(xié)會(huì)應(yīng)警察廳的要求開展了安全站 (SS) 活動(dòng)。便利店扮演著“城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施”和“災(zāi)害發(fā)生時(shí)的生命線”的角色，因此在發(fā)生災(zāi)害時(shí)，他們將“提供在商店獲得的信息、廁所、自來水、等等。”有
此外，政府還宣布了一項(xiàng)促進(jìn)西式廁所發(fā)展的政策，以促進(jìn)入境旅游。由于電暈危機(jī)，訪日外國游客人數(shù)急劇下降，但預(yù)計(jì)未來會(huì)復(fù)蘇。便利店廁所在日本被定位為舒適旅行的重要存在。
這樣一來，遍布全國、隨時(shí)方便使用的便利店廁所的作用就越來越大。
水費(fèi)和清潔是一種負(fù)擔(dān)
廁所一天打掃多次，但有加盟店老板抱怨水費(fèi)、設(shè)備、清潔等都是沉重的負(fù)擔(dān)。
如果人們?cè)谑褂民R桶的同時(shí)購買產(chǎn)品，那么維護(hù)馬桶的負(fù)擔(dān)可能會(huì)變得不那么重要，但現(xiàn)實(shí)情況如何呢？
Lawson 定期對(duì)客戶進(jìn)行事實(shí)調(diào)查，以提高便利性。根據(jù)過去的調(diào)查，大約 40% 的洗手間用戶沒有購買產(chǎn)品就離開了商店，約占所有顧客的 5%。
就餐廳而言，可以說“上廁所的人”=“在餐廳吃飯并付錢的人”。在羅森的案例中，根據(jù)商店的不同，判斷將取決于商店是否積極地接受“大約 60% 的人在使用洗手間后購買產(chǎn)品”這一說法。
展開藝術(shù)廁所
除了最開始介紹的張貼藝術(shù)貼紙外，羅森自11月18日起在東京和神奈川的3家門店開發(fā)了整個(gè)馬桶表面都貼上貼紙的藝術(shù)馬桶。目的是表達(dá)對(duì)經(jīng)常使用廁所干凈的人的感謝。主題是「謝謝」，據(jù)說是福利設(shè)施「PICFA」所屬的畫師畫的。
PICFA 是位于醫(yī)療法人生命會(huì)運(yùn)營的木山影診所（佐賀縣木山町）內(nèi)的殘疾人設(shè)施。在開發(fā)藝術(shù)廁所時(shí)，勞森向該設(shè)施的藝術(shù)家支付設(shè)計(jì)費(fèi)。
據(jù)策劃這次活動(dòng)的公司Goda先生說，PICFA設(shè)施主管的哥哥有殘疾，他過去經(jīng)常去廁所。因此，一家人外出時(shí)，很難找到廁所。由于這種背景，設(shè)施主管對(duì) Goda 先生提出的這個(gè)項(xiàng)目持肯定態(tài)度。
不知羅森為“干凈使用”而呼吁合作的努力是否會(huì)滲透到任何人都可以使用的便利店廁所。
